Koordynator Helpdesk

Opis stanowiska

• Koordynowanie pracy zespołów IT: Helpdesk, Infrastruktura i Sieci, Bezpieczeństwo IT,
• Współpraca z dostawcami IT, partnerami oraz użytkownikami biznesowymi,
• Monitorowanie infrastruktury IT i sieci, nadzór nad wydajnością i dostępnością,
• Wsparcie w obszarze bezpieczeństwa IT,
• Prowadzenie dokumentacji i raportowanie: infrastruktura, sieci, umowy serwisowe, zgłoszenia,
• Udział w audytach IT wewnętrznych i zewnętrznych.

Wymagania

• Znajomość infrastruktury IT: sieci, serwery, systemy operacyjne, helpdesk,
• Podstawy bezpieczeństwa IT, współpraca z firmami zewnętrznymi,
• Umiejętność koordynacji zespołów, priorytetyzacje zadań, monitorowanie terminów,
• Doświadczenie w pracy z dostawcami IT i negocjacjach,
• Skuteczna komunikacja między IT a biznesem,
• Umiejętność identyfikacji i rozwiązywania problemów operacyjnych,
• Doświadczenie w zarządzaniu projektami IT,
• Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie i dodatki premiowe,
• Szeroki pakiet socjalny, w tym opieka medyczna, ubezpieczenie życiowe, dofinansowanie wypoczynku dla dzieci,
• Możliwości szkoleń, nauki języków, podnoszenia kwalifikacji,
• Pikniki i imprezy dla rodzin pracowników,
• Praca w międzynarodowym środowisku,
• Dobrą atmosferę w pracy, wsparcie i możliwości rozwoju.